Единый лицевой счёт (ЕЛС)
«Единый лицевой счёт» (ЕЛС) — дополнительная услуга для абонентов — физических лиц, которые одновременно пользуются кабельным телевидением и доступом в интернет. Услуга предоставляется бесплатно и снижает абонентскую плату за кабельное ТВ (см. таблицу тарифов на странице «Кабельное ТВ»).
Как оформить
Оформляется бесплатно у менеджера при подключении услуги или позже — в офисе компании или по телефону.
+7 (49343) 4-60-90Условия предоставления услуги
- За абонентом закрепляется единый лицевой счёт для учёта платежей за обе услуги — им становится лицевой счёт услуги «Интернет».
- Оплата вносится на этот единый лицевой счёт, а абонентская плата по каждой услуге списывается с него раздельно — в соответствии с заключёнными договорами и соглашениями.
- Если по услуге «Интернет» баланс достигает порога отключения (например, «0,00»), доступ в интернет прекращается, а абонентская плата продолжает списываться согласно тарифному плану (в некоторых тарифах вместо неё в этом случае списывается плата за резервирование порта).
- Оказание услуги «Кабельное ТВ» и списание абонентской платы по ней при этом продолжается.
- Если абонент не пополнит счёт до положительного баланса в течение 3 месяцев с момента возникновения неположительного баланса, действие ЕЛС прекращается — оператор вправе приостановить оказание услуги «Кабельное ТВ» в соответствии с договором.
- Уведомлением о приостановлении услуг служит информация о состоянии баланса лицевого счёта в личном кабинете.
- Возобновление услуг происходит в соответствии с условиями договоров. Условия добровольной блокировки для «Интернета» и временного приостановления для «Кабельного ТВ» также действуют по условиям заключённых договоров.
- При расторжении договора на одну из услуг действие ЕЛС автоматически прекращается с даты расторжения.
- Если в течение месяца с момента оформления ЕЛС не активирована хотя бы одна из подключаемых услуг, действие ЕЛС автоматически прекращается — но не ранее чем через месяц после оформления.